Um diese Herausforderungen effektiv anzugehen, ist es unbedingt notwendig, die unterschiedlichen Facetten des Application Managements sehr gut zu kennen und zu verstehen. Dabei teilt sich das Application Management grundsätzlich in einen Dreiklang auf: Implementierung, Migration und temporäre Entlastung des Betriebes.
Der Bereich Implementierung deckt bestenfalls insbesondere die Analyse und Umsetzung von Anforderungen auf, wie sie fast täglich auf dem Tisch der IT landen – ganz gleich ob durch interne Fachbereiche oder Regulatoren. Auch wiederkehrende Installationen von Releases, Patches und Hotfixes gehören zum Bereich Implementierung.
Ob Sie die Digitalisierung vorantreiben, Kosten sparen oder Effizienz steigern möchten, um Migrationen von Alt- zu Neusystemen kommen Sie nicht herum. Hierbei ist es äußerst wichtig die Datenstruktur des zu migrierenden Systems und der neuen Software zu verstehen, um eine saubere Migration sicherstellen zu können. Gleichzeitig erfordern die steigenden Audit-Anforderungen eine präzise und lückenlose Dokumentation der Vorgehensweise im Rahmen des Projektes.
Durch den zunehmenden Aufwand, der aus Implementierungs- und Migrationsprojekten entsteht, schwinden Kapazitäten für „Business as usual“. Dabei ist gerade die Aufrechterhaltung und Stabilisierung des Tagesgeschäfts Grundlage für eine effiziente und verlässliche IT.
Derzeit unterstützen wir u.a. eine internationale Großbank fachlich und methodisch in verschiedenen Themenbereichen des BAS, wie Systemimplementierung, Release-Begleitung und Migrationsunterstützung und schaffen unseren Kunden somit Freiräume, z.B. mit :
- Incident Management zur effizienten Lösung von auftretenden Problemen
- Umsetzung von Service Requests an bestehende Applikationen
- Planung, Koordination und Durchführung von Changes
- Koordination mit dem Vendor/Support der Applikation
- Aufbau von Knowledge-Datenbanken (z.B. Confluence-basiert)
- Wissenstransfer und Übersetzung zwischen IT und Fachbereichen
- Durchführung interdisziplinärer Meetings zur Klärung von Anforderungen
Planen Sie ein Projekt im Bereich Application Management? Dann sprechen Sie uns gerne an – unser BAS-Team unterstützt Sie gerne und freut sich auf Ihre Anfrage.
Der Autor des Artikels, Philipp Wilson, ist im Geschäftsbereich Banken verantwortlich für den Bereich Business Application Services und bringt langjährige Erfahrung im Bankenumfeld (fachlich und technisch) mit.
